Zwroty i reklamacje
1. Zwroty towarów
Jesteśmy pewni jakości naszych produktów, ale jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu, możesz to zrobić zgodnie z obowiązującym prawem w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.
Aby zgłosić chęć zwrotu, wystarczy wypełnić poniższy formularz lub skontaktować się z nami mailowo.
Zwroty prosimy wysyłać na adres podany przez sprzedawcę.
Produkt powinien być nieużywany, w stanie niezmienionym i najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
2. Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrócimy należność w ciągu 5–7 dni roboczych, używając tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie.
Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub został wysłany nieprawidłowo z naszej winy.
3. Reklamacje
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
Reklamacje można zgłaszać mailowo – w wiadomości podaj:
- swoje dane kontaktowe,
- numer zamówienia,
- krótki opis wady oraz dołącz zdjęcia produktu.
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 24–48 godzin od momentu jej otrzymania.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, produkt wymienimy, naprawimy lub zwrócimy pełną kwotę zakupu.
4. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji – chętnie pomożemy!
📧 E-mail: info@icentricon.pl
📞 Telefon: +48 739 584 975
📬 Adres do zwrotów: 3/9 Kościuszki, Kowalewo Pomorskie, Kujawsko Pomorskie, Polska